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Termos e Condições de Uso

Considerando que a nossa empresa realiza prestação de serviços pela presencial; Considerando o interesse do Cliente em contratar os serviços oferecidos em nosso canal de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e dos serviços oferecidos em nosso website.I. Confidencialidade: é de responsabilidade da CONTRATADA a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo negociação e finalização do serviço prestado. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do departamento de TI que conta com uma equipe especializada para este serviço.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.

III. Política de prestação do serviço: o prazo para realização dos serviços é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. Os serviços são realizadas de segunda a segunda, sem horários pre-definidos.

III.I – O CONTRATANTE tem como obrigação realizar a vistoria do serviço prestado afim de qualificar a resolução de possíveis imprevistos. Desta forma a CONTRATADA oferece o serviço, realiza e tem como documentação comprobatória a assinatura do CONTRATANTE na nota do serviço prestado, como prova de que o trabalho foi realizado, no dia e data e local definidos no documento.

III.II – Serão realizadas até três tentativas para realização do serviço contratado, em dias alternados, com intervalo de até 48h . É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a equipe e assinar o protocolo de serviço e documento fiscal.

III.III – Os valores dos serviços são antecipadamente acertados entre as partes, ficando sob responsabilidade da CONTRATANTE a realização do pagamento para que posteriormente o serviço possa ser executado

Estes são os termos e condições de uso da empresa, desta forma ao contratar nossos serviços você concorda com as cláusulas citadas acima!

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